万熠锋 报道 40刚出头的姜现辉是楚雄公交公司城区5路车的线路队长，2004年公司刚好完成改制后就进入公司的第一批驾驶员，驾驶城市公交近5年来，他一直严格要求自己，从未发生过交通事故，并以热情、周到的服务赢得了广大市民的青睐。 【采访：5路车线路队长--姜现辉】到现在已经近五年时间，在这期间，我一直按照公司严格的安全管理制度要求自己，认真遵守交通法规，没有发生过任何交通事故。在运行当中，我们一直坚持多问、多观察，细心的解说，让不了解这座城市的乘客尽可能的让他们不坐错车，不下错站，服务好每一个乘客，力争把我们的公交车打造成为楚雄市民出行的首选交通工具。 【采访：乘客--男】方便的。还是安全的，这个公交车，我们就放心了。我们不骑单车，也不骑摩托车，就坐公交车。 【采访：乘客—女，第一个】开通肯定是很好了，坐公交车又安全，其它车又不安全，（娃娃）他们也不放心我们骑单车。 【问】那你们觉得这些师傅叔叔的服务态度好不好啊？ 【学生】好。 在今年开展的百日安全行车活动中，楚雄公交公司每月定时组织驾驶员召开客运、公交安全会，学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《云南省道路交通安全条例》等一系列交通安全法律、法规及规定，通过观看交通事故录像资料，用典型事故案例警示全体驾驶人员，形成强有力的震撼力；并加强GPS监控，实时监控车辆运行情况；加大路检路查稽查力度，及时查处客运经营中违法违规行为，排除安全隐患；逐车逐人签订安全责任保证书，明确驾驶员权责；加强营运车辆例检制度，杜绝带病车上路营运；加强客运安全知识宣传；开展百日安全行车竞赛，评选安全标兵。服务中严格做到：“车未停稳不开门，门未关好不起步”；解答乘客提问有问必答，百问不厌；对乘客一视同仁、礼貌待客、诚信无欺、遵纪守法。 【采访：5路车线路队长--姜现辉】在进行百日安全活动中，公司制定了更加严格的安全管理制度，我们也积极的和公司签订了安全保证书，并根据我们线路的实际情况，对容易发生事故的路口和站点进行摸底分析，具体到行驶到这些站点、路口该如何操作、如何停靠，目的就是确保安全，打好百日安全行车这个胜战。 目前，楚雄公交公司已有城市公交车192辆，公交线路10条，营运线路里程达220多km。公司始终坚持以“发展楚雄公交事业，为广大市民提供优质、安全便捷的服务”为企业使命，以“乘客满意就是效益”为经营理念。在逐年更新和新增车辆、不断完善站台等基础设施，缓解城市交通压力，改善市民乘车环境和条件的同时，不断加强员工队伍建设，严把车辆驾驶从业人员技术关，规范驾驶人员业务技能和服务标准，提高服务质量，确保安全运行。 【采访：5路车线路队长--姜现辉】我将一如既往的遵守安全法规，严格按照公司的安全制度，严格要求自己，谨慎驾驶，安全行车，为公司更快、更好的发展继续努力。我坚信，只要我们以身作则，认真尽力做好服务，市民们坐上我们的车会感觉到很轻松，气氛也会很融洽，我们将尽我们最大的努力，让我们的公交车成为楚雄市一道亮丽的风景线。
|
